今日は、コールセンターを作ってみる。…

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今日は、コールセンターを作ってみる。

電話をかけたら、クラウド上のA.I.エージェントが応対してくれる。Amacon Connectは、クラウド上のコールセンターで、従来は、数千万円ほどしたシステムを、数千円で提供している。これ、自然言語を認識して、データベースとの連携も可能になるはずだが、日本で本格化するのは、1〜2年後かもしれない。とりあえず、試しに設定してみました。

リンク: https://aws.amazon.com/jp/connect/






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