ユーザの「ニーズ」は、ユーザが知っている？＠思索…

　
確かに、何が欲しいか？と聞かれたら、例えば、塩味がいい感じの美味しいラーメンが欲しい、と答えることはできる。けれど、自動運転を見たことのない時代に、自動運転の車が欲しいと答える人は、少ないと思う。そういう意味では、革新的商品というのは、ユーザの知らない深いレベルの「ニーズ」に応える新しい商品ということだと思ったりした・・。